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PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias à contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Caso, o produto esteja lacrado e o prazo para troca estiver excedido em 7 dias, entre em contato através do e-
mail patinsrio@gmail.com
O produto, bem como a embalagem, não poderá apresentar qualquer tipo de violação, caso contrário, não será aceito pela loja.
A Arpex Homey só efetua trocas em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos do frete.
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, com frete pago pelo cliente, para o endereço da empresa;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado, acompanhado de todos os acessórios, manuais e em perfeitas condições.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso contrário não será aceito.
- O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra e corrigido sem custo.
FORMA DE PAGAMENTO DO REEMBOLSO NAS COMPRAS FEITAS COM CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data do vencimento de seu cartão.
NAS COMPRAS EFETUADAS COM BOLETO BANCÁRIO, CARTÃO DE DÉBITO OU DEPOSITO BANCARIO
O depósito equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis a partir da aprovação da devolução pelo nosso setor de atendimento ao cliente.
Para isto, ao fazer contato, informe seus dados bancários – banco, conta corrente e CPF.
ATENÇÃO: A RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS SÓ SERÁ REALIZADA APÓS O RECEBIMENTO E ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DO(S) PRODUTO(S) POR NOSSA EQUIPE DE CONTROLE DE QUALIDADE. (O PRODUTO NÃO PODERÁ TRAZER QUALQUER INDÍCIO DE USO).
O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Arpex Homey, se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
NOTA: Antes de enviar o produto para troca, entre em contato patinsrio@gmail.com
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